arajirushi

2021年4月18日

長野県安曇野市穂高8167-4

タイヤ交換

価格   980 円

 残念

タイヤ交換キャンペーンで1ヶ月前に予約しミニバン980円で交換頂けました。格安だったのですが、、腑に落ちない点が、、当日は雨が降ってました。その他、車内除菌等もキャンペーンで無料に。対応は親切でした。50分ほどで作業終了し翌日タイヤを降ろした所、ナンバープレートと上部に小指爪程のキズを発見。更にエアコンフィルターをキレイにして頂いた除菌キャンペーンでスタッフの方が取り付け忘れた部品を発見。キズと部品の件を電話し見て頂く事に。キズは証拠が無いですが鉄製の何か？が当たった模様。取り外し又は取り付けたタイヤのホイールが当たった可能性あるが立証出来ず。1度格納した冬タイヤを確認したいと家に戻り持って行き3時間半対話をしましたが折り合わず、スタッフの方も記憶無いとの事。当方もタイヤ積載時にキズは無かった&先週の洗車時も無かった。他に付いていたキズよりも今回のキズは古いと指摘。言い方は悪いが責任者の方は当方がウソをついていると言う場面があった。部品の付け忘れが無ければせめてと思うが2つが重なり信用出来なくタイヤを降ろすか載せる時にキズが付いたと思っています。先に記載の様に今回は証拠無く折れましたがタイヤ積載時は養生を行う様に改善を要求。今回の様な事が無いよう再発防止を願います。